Política de servicio y garantía de GreenTouch

Correo electrónico de atención al cliente a: si lo fuera@toque verde.com.cn

Además de los documentos escritos oficiales autorizados, GreenTouch solo está obligado a proporcionar las siguientes garantías, reparaciones y servicios. Cualquier otra garantía, reparación y servicio que no esté escrito se considera garantía no autorizada y GreenTouch no será responsable de ellas.

GreenTouch sólo está obligado a proporcionar los siguientes productos

Observación:

1. El período de garantía anterior comienza a partir de la fecha de envío de los productos GreenTouch.

2. Las muestras gratuitas o los productos con precio especial no son elegibles para reemplazo en garantía.

3. Para productos pedidos incorrectamente, GreenTouch no tiene la obligación de proporcionar servicios de reemplazo o reparación en garantía.

4. GreenTouch no tiene obligación de brindar soporte en las siguientes situaciones:

1). No existe una etiqueta táctil universal completa, por lo que el modelo o el número de serie no se pueden identificar claramente.

2). Daño físico (incluidos, entre otros, cables de comunicación dañados en el panel táctil, sensores dañados, controladores deformados, abollados o agrietados).

3). Desmontaje, reparación o modificación no autorizada del producto.

4). Cualquier defecto causado por un almacenamiento inadecuado o un entorno de trabajo inadecuado (incluido, entre otros, el óxido causado por la humidificación ambiental o cualquier daño causado por un voltaje de trabajo excesivo, etc.)

5). Cualquier defecto causado por abuso, mal uso, operación inadecuada.

6). Daño o pérdida del producto debido a desastres naturales (como terremotos, incendios, inundaciones), malestar social o políticas gubernamentales.

7). No proporcionar un entorno operativo adecuado, incluido hardware y software.