Política de servicio y garantía de GreenTouch

Correo electrónico de atención al cliente a: si lo fuera@toque verde.com.cn

Además de los documentos escritos oficiales autorizados, GreenTouch solo está obligado a proporcionar las siguientes garantías, reparaciones y servicios. Cualquier otra garantía, reparación y servicio que no esté escrito se considera garantía no autorizada y GreenTouch no será responsable de ellas.

GreenTouch sólo está obligado a proporcionar los siguientes productos

Observación:

1. El período de garantía anterior comienza a partir de la fecha de envío de los productos GreenTouch.

2. Las muestras gratuitas o los productos con precio especial no son elegibles para reemplazo en garantía.

3. Para productos pedidos incorrectamente, GreenTouch no tiene la obligación de proporcionar servicios de reemplazo o reparación en garantía.

4. GreenTouch no tiene obligación de brindar soporte en las siguientes situaciones:

1). No existe una etiqueta táctil universal completa, por lo que el modelo o el número de serie no se pueden identificar claramente.

2). Daño físico (incluidos, entre otros, cables de comunicación dañados en el panel táctil, sensores dañados, controladores deformados, abollados o agrietados).

3). Desmontaje, reparación o modificación no autorizada del producto.

4). Cualquier defecto causado por un almacenamiento inadecuado o un entorno de trabajo inadecuado (incluido, entre otros, el óxido causado por la humidificación ambiental o cualquier daño causado por un voltaje de trabajo excesivo, etc.)

5). Cualquier defecto causado por abuso, mal uso, operación inadecuada.

6). Producto damage or loss due to natural disasters (such as earthquakes, fires, floods), social unrest or government policies.

7). No proporcionar un entorno operativo adecuado, incluido hardware y software.