Las pantallas táctiles del futuro también podrán tocarte a ti, no es broma

2022-09-27 15:58:01

        Consuelas a un amigo afligido en línea a través del chat, pero no puedes rodearle los hombros con los brazos. Compras zapatos en Zappos y comparas todas tus marcas favoritas, pero no puedes hacer contacto visual con el cajero ni responder a sus chistes. Recibes consejos de un fisioterapeuta en línea, pero no tienes forma de saber si tu historia le conmovió. Estás coqueteando online y no puedes robar un beso.

        Se pueden enumerar muchos más beneficios de Internet. Pero en línea, anteponemos la comodidad a costa de la interacción humana cara a cara y el toque personal que conlleva.
        Cada vez extrañamos más la experiencia del contacto humano, la manifestación más importante de la rigidez social. Incluso el más mínimo contacto social importa. El compromiso social conecta a las personas con sus comunidades y lugares de trabajo y fomenta sentimientos de gratitud, empatía y confianza. Las personas tratadas con gentileza por los camareros de los restaurantes tienden a dar más propinas. Se cree que los médicos que interactúan con los pacientes serán más considerados, los pacientes estarán más relajados y los resultados médicos serán mejores. Incluso un simple toque del brazo de un cliente puede hacer que una tienda venda más.
        No es sólo el contacto humano lo que falta en línea. Los científicos sociales han descubierto que la sensación de algunos artículos puede influir en gran medida en las decisiones de compra de las personas, y es más probable que los consumidores elijan tiendas que les permitan tocarlos. Este efecto es especialmente pronunciado en productos que entran en contacto directo con el cuerpo, como zapatos, sábanas, ropa y cosméticos. Y los beneficios del tacto no se limitan a algo suave y sedoso. De hecho, según un estudio reciente de la consultora de marketing Millward Brown, el 35% de los consumidores considera que la sensación de su teléfono es más importante que la apariencia.
        Si bien las ventas en línea continúan creciendo, los productos que en última instancia tocan el cuerpo también se verán limitados por el deseo de las personas de tocar los productos. La tecnología de simulación del tacto por máquina aún no es popular, pero hay motivos para creer que esta tecnología se desarrollará mucho en un futuro próximo. Ingenieros, como