Cómo las pantallas táctiles permiten actualizaciones inteligentes para las pilas de carga

2025-08-22 17:33:37

Como medio central para la interacción persona-computadora, las pantallas táctiles están impulsando la transformación de las estaciones de carga de simples dispositivos de suministro de energía a terminales de servicio inteligentes integrales al optimizar la experiencia del usuario, mejorar la eficiencia operativa y ampliar el valor comercial. El siguiente análisis se centra en la arquitectura técnica, los escenarios de aplicación y los casos típicos:

Soporte técnico principal para estaciones de carga con pantalla táctil

Hardware táctil de grado industrial:Adaptable a ambientes exteriores extremos

Las estaciones de carga deben funcionar de manera estable en condiciones difíciles, como un amplio rango de temperatura de -30 °C a 60 °C, lluvia intensa, polvo y fuertes interferencias electromagnéticas. Sus pantallas táctiles deben cumplir los siguientes estándares técnicos:

Tecnología táctil:Se prefiere el tacto capacitivo (que admite contacto de 10 puntos) o el tacto infrarrojo (con fuertes propiedades antiinterferencias) para evitar los problemas de desgaste y retraso de respuesta del tacto resistivo. Por ejemplo, la pantalla táctil capacitiva del Tesla V3 Supercharger admite el funcionamiento con guantes y tiene una tasa de falso contacto inferior al 0,1%.

Nivel de protección:La pantalla está cubierta con Corning Gorilla Glass o vidrio esmerilado AG, con una estructura de resistencia al agua y al polvo IP65 o superior, lo que garantiza un tacto preciso incluso bajo lluvia intensa y tormentas de arena. Compatibilidad electromagnética: a través del diseño de la capa protectora y circuitos de filtrado optimizados, el sistema cumple con los requisitos de la norma nacional GB/T 18487.1-2023, evitando interferencias de corrientes de alta frecuencia durante la carga en señales táctiles.

Software interactivo inteligente:De la operación funcional a los servicios basados ​​en escenarios

Las estaciones de carga tradicionales solo proporcionan un control de carga básico. Sin embargo, las pantallas táctiles inteligentes utilizan algoritmos de inteligencia artificial, análisis de big data e integración de Internet de las cosas (IoT) para lograr tres actualizaciones importantes:

Recomendaciones personalizadas:Genera dinámicamente el plan de carga óptimo basado en el historial de carga del usuario, el estado de la batería del vehículo (SOC) y las fluctuaciones del precio de la electricidad (precios pico y valle). Por ejemplo, la pantalla puede mostrar: "El precio actual de la electricidad es 0,3 yuanes/kWh. Se recomienda dejar de cargar después de alcanzar el 80%, con un ahorro estimado de 5 yuanes".

Interacción multimodal:Admite comandos de voz (como "Buscar restaurantes cercanos"), gestos (deslizar para cambiar de página) y escaneo de códigos QR (pago/canje de puntos), lo que reduce la experiencia del usuario.

Interfaz de operación y mantenimiento remoto:Se conecta a una plataforma en la nube a través de 4G/5G o Wi-Fi, carga el estado del dispositivo en tiempo real (como la temperatura, corriente y voltaje del módulo de carga) y recibe comandos remotos (actualizaciones de firmware, restablecimientos de fallas). Por ejemplo, el personal de operaciones y mantenimiento de Teladian puede reiniciar de forma remota una estación de carga defectuosa a través de una aplicación móvil, lo que reduce el tiempo de reparación de dos horas a 15 minutos.

Tres escenarios de aplicaciones principales para pantallas táctiles en estaciones de carga

Escenario 1:Actualización de la experiencia del usuario: de la carga pasiva al servicio activo

Visualización del proceso de carga:La pantalla muestra la potencia de carga en tiempo real, el tiempo restante, la capacidad cargada y la información detallada sobre los costos, y actualiza dinámicamente el estado de la batería (por ejemplo, "La temperatura de la batería es normal, la eficiencia de carga es del 98%)", aliviando la ansiedad del usuario.

Integración de servicios de valor agregado:Mientras espera cargar, la pantalla muestra ofertas promocionales de empresas cercanas (descuentos en cafeterías, vales de estacionamiento), recordatorios de mantenimiento del vehículo (controles de presión de neumáticos) y conocimientos sobre carga (por ejemplo, la diferencia entre carga rápida y lenta), lo que mejora la retención de usuarios.

Accesibilidad:Para usuarios mayores o con discapacidades, se proporcionan funciones como modo de fuente grande, anuncios de voz y servicio al cliente con un solo clic. Por ejemplo, la "versión para personas mayores" de Star Charging triplica el tamaño de fuente de la pantalla y admite la interacción de voz en dialectos locales.

Escenario 2:Mejora de la eficiencia de operación y mantenimiento: de las inspecciones manuales al mantenimiento predictivo

Autodiagnóstico de fallas:Los sensores incorporados en la pantalla monitorean la temperatura del módulo de carga, el estado del contactor y la calidad del enlace de comunicación. Cuando una anomalíaocurre, un código de falla (como "E001:Sobrecalentamiento del módulo de carga") se muestra automáticamente y se envía a la plataforma de operaciones y mantenimiento.

Configuración remota de parámetros:El personal de operación y mantenimiento puede modificar los parámetros de la pila de carga (potencia máxima, método de pago, contenido publicitario) a través de la pantalla táctil sin necesidad de operación en el sitio. Por ejemplo, la plataforma State Grid admite la distribución de parámetros por lotes, lo que mejora la eficiencia de la configuración única en un 90 %.

Optimización de la gestión del consumo de energía:La pantalla muestra datos de consumo de energía en tiempo real (consumo de energía diario, relación de compensación de picos), lo que ayuda a los operadores a ajustar las estrategias de carga (como optimizar los horarios de apertura de las estaciones de carga rápida) y reducir los costos operativos.

Escenario 3: Innovación en el modelo de negocio: del arrendamiento de equipos a la monetización de datos

Plataforma publicitaria: la pantalla rota anuncios de marcas (para fabricantes de automóviles, compañías de seguros) o servicios de estilo de vida locales (restaurantes, gasolineras), lo que permite a los operadores aumentar los ingresos mediante el reparto de ingresos por publicidad. Por ejemplo, los anuncios de carga de Xiaopeng tienen una tasa de clics del 3,2%, generando ingresos mensuales superiores a los 10.000 yuanes. Salida del servicio de datos: recopila datos sobre el comportamiento de carga del usuario (hora, ubicación y demanda de energía) para proporcionar recomendaciones optimizadas de diseño de estaciones de carga para la planificación urbana o predecir la carga de energía regional para la red eléctrica, monetizando así el valor de los datos.

Portal interactivo V2G (Vehicle-to-Grid): en escenarios de carga bidireccional, la pantalla guía a los usuarios para que participen en la reducción de picos de la red (por ejemplo, "Vender energía del vehículo a 0,5 yuanes/kWh, beneficio estimado de 20 yuanes"), promoviendo el desarrollo de Internet energético.

Estudio de caso: Cómo las pantallas táctiles están remodelando la industria de las estaciones de carga

Supercargadores Tesla:Construyendo un ecosistema cerrado con pantallas táctiles

El Tesla V3 Supercharger está equipado con una pantalla táctil de 15 pulgadas que integra tres funciones clave:

Monitoreo del estado del vehículo:Muestra la temperatura de la batería, la autonomía restante, el tiempo estimado para la carga completa y recomienda estaciones de supercarga cercanas;

Entretenimiento:Los usuarios pueden ver vídeos de YouTube/Netflix o jugar juegos en el coche mientras cargan;

Canje de puntos:Los usuarios acumulan puntos mediante la carga y pueden canjearlos por créditos de Supercarga o cupones para accesorios de vehículos. Resultados: La satisfacción de los usuarios de la estación de supercarga Tesla alcanzó el 92 % (promedio de la industria, 75 %), y el tiempo promedio de permanencia del usuario se amplió a 20 minutos (las estaciones de carga tradicionales solo 5 minutos), brindando espacio para la monetización publicitaria.